ZWROTY I REKLAMACJE

ZWROTY
JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?

  1. Aby rozpocząć proces zwrotu napisz do nas na adres contact@onescrubs.com w celu otrzymania formularza zwrotu. Prosimy nie odsyłać produktów bez wcześniejszego skontaktowania się z nami.
  2. W wiadomości e-mail podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz listę produktów, które chcesz zwrócić. Prosimy również o podanie numeru konta bankowego, na który będziemy mogli dokonać zwrotu środków.
  3. W wiadomości zwrotnej otrzymasz formularz zwrotu, który należy dołączyć do przesyłki zwrotnej.
  4. Prosimy o umieszczenie formularza zwrotu w paczce oraz o wysyłkę zwrotu na wskazany adres.

Adres do zwrotów:
PAULINA BASTA ONE SCRUBS
Naruszewicza 27/304
02-627 Warszawa
Polska
contact@onescrubs.com


WAŻNE INFORMACJE

  • Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od daty doręczenia produktu.
  • Jesteś zobowiązany do pokrycia kosztów odesłania do nas produktu, którego dotyczy zwrot.
  • Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, nieużywane, z oryginalnymi metkami.
  • Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji o zwrocie Produktu.
  • Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie. Pamiętaj, że możemy wstrzymać się ze zwrotem Twoich środków do czasu otrzymania od Ciebie zwracanego produktu lub przesłania przez Ciebie dowodu odesłania tego produktu – zależnie co nastąpi wcześniej.
  • Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas mierzenia odzieży. Zgodnie z prawem odpowiadasz za zmniejszenie wartości zwracanych produktów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania nabytych produktów

REKLAMACJE
JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?

  1. Aby rozpocząć proces reklamacji napisz do nas na adres contact@onescrubs.com. Prosimy nie odsyłać produktów bez wcześniejszego skontaktowania się z nami.
  2. W wiadomości e-mail podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz produkty które chcesz zareklamować. Dodatkowo opisz wadę/y reklamowanych produktów oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  3. Składając reklamację możesz żądać wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W niektórych przypadkach możemy odmówić Ci rozpatrzenia reklamacji w wybrany przez Ciebie sposób i zaproponować inny sposób rozpatrzenia reklamacji.  

Adres do reklamacji:
PAULINA BASTA ONE SCRUBS
Naruszewicza 27/304
02-627 Warszawa
Polska
contact@onescrubs.com

WAŻNE INFORMACJE

  • Reklamację możesz zgłosić przez 2 lata od daty doręczenia produktu.
  • Naszą decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji prześlemy Ci w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.
  • W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, odeślemy produkt wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.