Regulations
sklepu internetowego OneScrubs
Zapoznaj się z Regulaminem, a przed złożeniem zamówienia lub założeniem konta w Sklepie, zaakceptuj jego treść. Bez akceptacji Regulaminu nie będziesz mógł nabywać Produktów.
§1
Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy www.onescrubs.com (dalej jako „Sklep”) prowadzi Michalina Olszewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Michalina Olszewska”, adres: ul. Mokotowska 23/3, 00-560 Warszawa, NIP: 5842795913 oraz Paulina Basta prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Paulina Basta”, adres: ul. Dietla 19/4, 31-070 Kraków, NIP: 6762662381 działające wspólnie jako wspólniczki ONE SCRUBS PAULINA BASTA MICHALINA OLSZEWSKA S.C., adres: ul. Józefa Dietla 19/22 31-070 Kraków, NIP: 6762705127. W dalszych postanowieniach Regulaminu, możesz spotkać się z określeniem: „OneScrubs”, „my” lub innymi odpowiednimi zaimkami określającymi pierwszą osobę liczby mnogiej.
- Regulamin („Regulations”) określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym między innymi dotyczące nabywania produktów dostępnych w Sklepie („Produkty”).
- W Sklepie przy każdym Produkcie znajdziesz szczegółowe informacje – o jego właściwościach, cenie i materiale, z którego został wykonany. Informacje te stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Pamiętaj, że wszelkie znaki towarowe i nazwy firmowe, zdjęcia, projekty, lay-out Sklepu, opisy Produktów i inne jego elementy objęte są prawami autorskimi i nie mogą być bez zgody OneScrubs przez Ciebie kopiowane lub w jakikolwiek sposób wykorzystywane do własnych celów.
§2
Zasady korzystania ze Sklepu
- Aby korzystać ze Sklepu zgodnie z jego funkcjami potrzebujesz:
- dostępu do sieci Internet,
- korzystania z typowej przeglądarki internetowej typu: Chrome, Safari, Opera, FireFox lub podobne,
- konta poczty elektronicznej.
- Dokładamy starań, aby korzystanie przez Ciebie ze Sklepu było sprawne i bezpieczne. Stosujemy aktualne standardy bezpieczeństwa, jednak – jak w przypadku każdej usługi online – istnieje ryzyko, że osoby trzecie spróbują uzyskać dostęp do Twoich danych lub urządzenia. Dla własnego bezpieczeństwa warto używać aktualnych programów antywirusowych i innych narzędzi chroniących Twoją tożsamość w sieci Internet.
- Nie możesz podejmować działań, które mogą spowodować zagrożenie bezpieczeństwa Sklepu, bezpieczeństwa Twoich danych oraz danych innych Klientów lub bezpieczeństwa dokonywanych zakupów.
- Korzystając ze Sklepu jesteś zobowiązany do przestrzegania poniższych zasad:
- nie możesz ingerować w jakikolwiek sposób w środowisko systemowe Sklepu, w tym szczególnie poprzez wprowadzanie do niego szkodliwego (złośliwego) oprogramowania lub podejmowanie innych działań, mających na celu bezprawną ingerencję w Sklep;
- jesteś zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem opisanym w Regulaminie – korzystanie z funkcjonalności Sklepu w jakimkolwiek innym zakresie niż określony w Regulaminie jest zabronione;
- nie możesz korzystać ze Sklepu w sposób, który mógłby zakłócić jego funkcjonowanie lub spowodować uciążliwości dla innych jego użytkowników lub pracowników Sklepu, w szczególności nie możesz korzystać z automatycznych narzędzi, skryptów, botów oraz innych technologii automatyzujących proces składania zamówień;
§3
Zamówienia
- Zamówienia w Sklepie możesz składać całą dobę, jednak zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele i święta) zaczniemy realizować w najbliższy dzień roboczy.
- W trakcie składania zamówienia poprosimy Cię o podanie danych niezbędnych do jego realizacji. Wszystkie konieczne dane oznaczymy w formularzu zakupowym jako wymagane – bez ich podania nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia.
- Informacje, które nam podajesz w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Pamiętaj, że możemy odmówić realizacji zamówienia jeżeli podane przez Ciebie dane są na tyle niedokładne, że uniemożliwiają realizacje zamówienia (np. doręczenie przesyłki). Przed odmową realizacji zamówienia spróbujemy się z Tobą skontaktować w celu ustalenia danych w zakresie umożliwiającym zrealizowanie zamówienia.
- Aby złożyć zamówienie, wykonaj następujące kroki:
- Wybierz interesujące Cię Produkty, określ ich rozmiar, kolor oraz ilość, a następnie dodaj je do „Koszyka”. Po zakończeniu zakupów przejdź do „Koszyka” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
- Do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” możesz dowolnie edytować zawartość „Koszyka” – usuwać lub dodawać Produkty oraz zmieniać podane w trakcie składania Zamówienia dane.
- Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie przez Ciebie oferty zakupu wybranych Produktów zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Po złożeniu oferty zakupu wybranych produktów otrzymasz wiadomość e-mail zatytułowaną: „Dziękujemy za zamówienie OneScrubs” zawierającą podstawowe informacje dotyczące Twojego zamówienia, w tym: ilość zamówionych Produktów, ich ceny i koszt dostawy, wybrany rodzaj dostawy i płatności, przewidywany czas realizacji zamówienia, Twoje dane oraz dane Sklepu. Ten e-mail będzie zawierał również informacje o sposobie składania reklamacji oraz zasadach odstąpienia od umowy sprzedaży. Pamiętaj, że ta wiadomość stanowi tylko potwierdzenie otrzymania przez Sklep Twojego zamówienia.
- Po otrzymaniu Twojego zamówienia zweryfikujemy go niezwłocznie nie później jednak niż w terminie 3 dni roboczych, a prześlemy Ci wiadomość e-mail zatytułowaną: „Potwierdzenie realizacji i wysłki Twojego zamówienia OneScrubs!”, w której potwierdzimy przyjęcie złożonego przez Ciebie zamówienia do realizacji („Potwierdzenie zamówienia”) lub odmówimy przyjęcia Twojej oferty zakupu Produktów ze Sklepu i wskażemy przyczyny odmowy. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem przez Ciebie umowy sprzedaży Produktów objętych danym Zamówieniem.
- Przed otrzymaniem Potwierdzenia zamówienia możesz w każdej chwili anulować swoje zamówienie – wystarczy przesłać maila na adres mailowy wskazany w zakładce „Contact”. Jeżeli zdecydujesz się anulować złożone zamówienie, to w każdym wypadku prześlemy Ci maila potwierdzającego anulowanie zamówienia.
- Jeżeli wybrałeś płatność online, Twoje zamówienie zostanie anulowane, jeśli Twoja płatność za zamówienie nie nastąpi w terminie 8h od momentu złożenia zamówienia.
- Jeśli jesteś przedsiębiorcą i chcesz nabyć Produkty w Sklepie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (nie dotyczy zamówień z dostawą zagraniczną), zobowiązany jesteś dodatkowo przekazać nam przed zawarciem umowy sprzedaży, tj. przed zatwierdzeniem formularza zamówienia, dane do wystawienia faktury VAT na firmę, m.in. nazwę i adres Twojej firmy oraz numer identyfikacji podatkowej. Pamiętaj, że w przypadku, gdy nie przekażesz nam tych danych na formularzu zamówienia przed zatwierdzeniem formularza przyciskiem „Kupuję i płacę”, dokonujesz zakupu jako konsument.
§4
Dostawa Produktów
- Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 21 dni roboczych od Potwierdzenia zamówienia z zastrzeżeniem zdania następnego. W przypadku przedsprzedaży zawsze informujemy o planowanym terminie realizacji zamówienia przed jego złożeniem.
- Dostarczenie Twojego zamówienia może się opóźnić w okresach wzmożonych zakupów w Sklepie, np. w okresach świątecznych, jednak dokładamy starań, aby Twoje zakupy dotarły do Ciebie jak najszybciej.
- Produkty zakupione w Sklepie dostarczymy firmą kurierską na wskazany przez Ciebie w zamówieniu adres lub do wybranego przez Ciebie punktu odbioru firmy kurierskiej na terenie:
- Polski,
- innego niż Polska kraju Unii Europejskiej.
- Jako kupujący ponosisz koszty dostawy Produktów. Jesteś zobowiązany do ich zapłaty w momencie uiszczania zapłaty ceny za Produkty. Dostępne metody dostawy razem z kosztami prezentowane są w procesie zakupowym na kroku z wyborem metody dostawy oraz poniżej:
| FIRMA KURIERSKA | KOSZT DOSTAWY W POLSCE | KOSZT DOSTAWY DO KRAJÓW POZA POLSKĄ |
| INPOST | 19,50 zł | – |
| DPD | – | 49,50 zł / 11 euro |
5. Przy odbiorze przesyłki zwróć uwagę, czy nie jest ona uszkodzona. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu zażądaj od przewoźnika lub osoby wydającej Ci Produkty w punkcie odbioru sporządzenia protokołu uszkodzenia przesyłki lub zgłoś uszkodzenia zgodnie z instrukcją przekazaną w paczkomacie InPost.
§5
Cena i płatności w Sklepie
- Ceny Produktów w Sklepie podajemy w polskich złotych. Podane ceny zawierają podatek VAT.
- Możesz opłacić zamówienie wybierając jedną z metod płatności dostępnych w Sklepie. Sposoby płatności dostępne w Sklepie prezentowane są w niniejszym paragrafie oraz w procesie zakupowym na kroku z wyborem metody płatności.
- Na dokończenie płatności (które rozumiemy jako zaksięgowanie środków na koncie OneScrubs) czekamy 8 godzin. Po tym okresie, zamówienie zostanie anulowane, a zamówione produkty nie będą już dla Ciebie zarezerwowane. Możesz ponownie złożyć zamówienie, wybierając inną metodę płatności lub dokonując płatności online w terminie.
- Wybierając tzw. płatność online możesz zapłacić za zamówienie:
- BLIKiem (płatność kodem BLIK),
- kartą kredytową: Visa, MasterCard, Maestro,
- szybkim przelewem elektronicznym: lista dostępnych banków jest widoczna po wybraniu opcji przelewu w PayU,
- portfelem elektroniczym: Google Pay, Apple Pay.
- W przypadku, gdy nie uda Ci się dokonać płatności od razu podczas składania zamówienia, poszukaj w mailu zatytułowanym: „Dziękujemy za zamówienie OneScrubs” linku umożliwiającego dokończenie transakcji. Wystatczy, że w niego klikniesz i zostaniesz przekierowany na stronę systemu płatności internetowych.
- Płatności on-line w Sklepie obsługuje autoryzowany Agent Rozliczeniowy nadzorowany przez Prezesa NBP – PayPro S.A. za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
- Pamiętaj, że możemy zmienić ceny Produktów w Sklepie, zmienić asortyment, wprowadzać promocje lub inne obniżki produktów, ale zmiany takie nie będą naruszały zawartych już umów sprzedaży lub praw Klientów, którzy korzystają z określonej promocji.
§6
Reklamacje Produktów
- W Sklepie sprzedajemy wyłącznie nowe i oryginalne Produkty. OneScrubs odpowiada (w stosunku do konsumentów) za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
- Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie Produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację poprzez odesłanie reklamowanego Produktu listem poleconym lub inną formą przesyłki pocztowej lub kurierskiej na następujący adres: One Scrubs Basta Olszewska ul. Mokotowska 40/29 00-542 Warszawa z dopiskiem „OneScrubs – Reklamacja”. Otrzymasz od nas informacje (na mail podany na formularzu reklamacyjnym lub w przypadku braku podania adres mailowego w formularzu reklamacyjnym na adres mailowy wskazany w zamówieniu) o sposobie rozpatrzenia Twojej reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas reklamowanego przez Ciebie Produktu.
- Składając reklamację jesteś uprawniony w szczególności do:
- żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego wymianę lub naprawę.
Jeśli wybrany przez Ciebie sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (wymiana/naprawa) byłby niemożliwy lub wymagałby dla nas nadmiernych kosztów, możemy dokonać wymiany Produktu – zamiast żądanej przez Ciebie naprawy lub dokonać naprawy Produktu – zamiast żądanej przez Ciebie wymiany.
Jeśli zarówno naprawa jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby dla nas nadmiernych kosztów, możemy odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową w wybrany przez Ciebie sposób, tj. poprzez naprawę lub wymianę. Wówczas przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny. - złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny (ze wskazaniem do jakiej kwoty) lub odstąpienia od umowy, jeśli:
- nie dokonaliśmy naprawy lub wymiany Produktu lub w stosownych przypadkach nie dokonaliśmy naprawy lub wymiany zgodnie z przepisami lub odmówiliśmy naprawy lub wymiany z uwagi na to, że były niemożliwe lub wymagały nadmiernych kosztów;
- brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, pomimo że próbowaliśmy doprowadzić Produkt do zgodności z umową (poprzez jego wymianę lub naprawę);
- brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany Produktu;
- oświadczyliśmy, że nie doprowadzimy Produktu do zgodności z umową (poprzez wymianę lub naprawę) w rozsądnym czasie lub bez poważnych niedogodności dla Ciebie lub jasno wynika to z okoliczności;
- przy czym nie masz prawa do odstąpienia od umowy, jeśli brak zgodności z umową jest nieistotny.
- żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego wymianę lub naprawę.
- W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, odeślemy Produkt wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
- Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§7
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Informujemy, że jeżeli nabyłeś Produkty jako konsument przysługuje Ci możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń:
- możliwość zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów, tj. np. do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Krakowie (np. http://www.krakow.wiih.gov.pl/);
- wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (np. https://bip.malopolska.pl/wiihkrakow/Article/id,112169.html);
- zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów (np. https://konsument.um.warszawa.pl/). Bezpłatną pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów świadczą także organizacje społeczne, takie jak m.in. Federacja Konsumentów (https://federacja-konsumentow.org.pl).
- Powyższe postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
- Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§8
Odstąpienie od umowy sprzedaży
- Jeżeli nabywasz Produkty jako konsument, to możesz odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od dnia odebrania Produktów.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci w odniesieniu do umów sprzedaży zapieczętowanych Produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy mailowo na adres: contact@onescrubs.com wystarczy, że otrzymamy od Ciebie jednoznaczną wiadomość, że zdecydowałeś się odstąpić od umowy sprzedaży określonych Produktów.
- Jeżeli odstąpisz od umowy sprzedaży Produktów:
- będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów odesłania do nas Produktu, którego dotyczy odstąpienie,
- zwrócimy Ci otrzymane od Ciebie płatności, niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu. Zwrócimy również koszty dostawy, jeżeli zwracasz wszystkie zakupione w ramach jednego zamówienia Produkty Możemy wstrzymać się ze zwrotem Twoich płatności do czasu otrzymania od Ciebie zwracanego Produktu lub przesłania przez Ciebie dowodu odesłania tego Produktu – zależnie co nastąpi wcześniej,
- zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody, którą wykorzystałeś do dokonania zapłaty, chyba że wyrazisz zgodę na zwrot przy użyciu innych środków – w każdym wypadku nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów związanych ze zwrotem zapłaconych kwot.
- Pamiętaj jednak, że zgodnie z prawem odpowiadasz za zmniejszenie wartości zwracanych Produktów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania nabytych Produktów.
- Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§9
Dostawa zagraniczna
- Wybierając dostawę poza terytorium Polski nie masz możliwości dokonania zakupu jako przedsiębiorca i w związku z tym nie możesz żądać wystawienia faktury VAT na firmę.
- Sklep nie kieruje swojej działalności poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a jedynie umożliwia klientom wskazanie jako miejsca dostawy jednego z państw wskazanych w §4 ust.3.
§10
Postanowienia końcowe
- Reklamację dotyczącą działania Sklepu lub oferowanych usług możesz zgłosić e-mailem na adres mailowy wskazany w zakładce Kontakt. W wiadomości napisz, czego dotyczy reklamacja i jak chciałbyś, żeby została rozwiązana. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni.
- Do sprzedaży Produktów w Sklepie stosujemy prawo polskie.
- Możemy zmienić Regulamin w przypadkach takich jak:
- zmiana przepisów prawa lub ich interpretacji przez odpowiednie organy lub na skutek orzeczeń sądów, jak również wyjaśnień, interpretacji lub zaleceń wydanych przez odpowiednie organy państwowe, jeżeli ma to znaczenie dla postanowień Regulaminu,
- zmiana sposobu świadczenia usług objętych Regulaminem, co może być spowodowane przyczynami technicznymi i technologicznymi, względami bezpieczeństwa, potrzebą usprawnienia działania Sklepu lub podniesieniem jakości świadczonych przez nas usług,
- zmiana zakresu lub sposobu świadczonych usług na podstawie Regulaminu przez wprowadzenie nowych funkcji lub usług, modyfikację lub wycofanie dotychczasowych funkcji lub usług,
- zmiana sposobów płatności lub wysyłki,
- konieczność wprowadzenia zmian redakcyjnych.
- Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do umów sprzedaży Produktów w Sklepie zawartych po wejściu w życie zmian.
